shbeet – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbeet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động để hỗ trợ bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND nhằm xử lý nạp/rút tiền; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình. Dữ liệu sử dụng như trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các hành động trong ứng dụng cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường.

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập.
• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch VND.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, lịch sử đặt cược.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

shbeet sử dụng dữ liệu thu thập được cho nhiều mục đích cụ thể và hợp pháp, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng. Thứ nhất, thông tin được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện các giao dịch gian lận trên nền tảng. Thứ hai, dữ liệu thanh toán giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng các yêu cầu nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam. Thứ ba, chúng tôi phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tối ưu giao diện trên thiết bị di động. Ngoài ra, thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản; bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) có thể được dùng cho mục đích nghiên cứu nội bộ nhằm cải thiện sản phẩm và xây dựng các tính năng mới phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam.

3. Cookies & Công nghệ theo dõi

shbeet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị. Cookies thiết yếu là loại bắt buộc, không thể tắt, vì chúng cần thiết cho các chức năng cơ bản như xác thực tài khoản, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tốc độ tải trang, bố cục và tính năng trên ứng dụng di động. Cookies tùy chọn như lưu ngôn ngữ, múi giờ hay giao diện hiển thị giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài shbeet.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của shbeet được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Hệ thống của chúng tôi áp dụng kiến trúc phân lớp với tường lửa, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng; trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, shbeet sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

shbeet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong một số trường hợp cụ thể. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, shbeet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra. Nếu shbeet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) trước khi nhận bất kỳ thông tin nào từ hệ thống của shbeet.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng shbeet có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và hạn chế xử lý thông tin của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và các thông tin cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật như hồ sơ giao dịch tài chính. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu chúng tôi tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của shbeet kèm theo thông tin xác minh danh tính.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

shbeet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shbeet qua địa chỉ email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.